Die Groundspeak Blase – Merchandise

Merchandise: Online Shop (Produktentwicklung; Fotografie, Artikelbeschreibung/einstellung; Kauf- und Zahlungsabwicklung; Versand; Rücknahme bzw Umtauschabwicklung…)

Der Punkt, wo man eigentlich nochmal so richtig verdienen kann. Was 2000 mit dem Verkauf von 144 Nikkis begann, deren Erlös man dringend brauchte um auf professionelle Server umzuziehen, wurde bald ein richtiger „Online-Shop“. Man hatte die Marke etabliert und baute und baut mit der ständigen Präsenz in den sozialen Medien und der „alten Presse“ eine Art Lebensgefühl auf. Groundspeak betreibt dazu einen recht übersichtlichen und gut gefüllten Onlineshop. Vom Logbuch und Co, also den alltäglichen Verbrauchsmaterialien, über (Weiter-)Bildungsmaterial, Kleidung und Co bis hin zu „exklusiveren“ Sachen wie ein Getränkedosenkühler ist alles da.

Jede Menge Starterkits in unterschiedlichen Preisniveaus, GPS Geräte (nicht gerade die neusten Modelle, hier sieht man den Trend zum Smartphone wohl auch) und Smartwatches von Garmin (da wird es sicher einen guten Rabatt als Zwischenhändler geben). Erstaunlicherweise ist der CHIRP mit ~23Dollar recht teuer, find ich. Viel Literatur (englischsprachig) bzw Führer (leider nur in Englisch erhältlich). Dann versucht man so ein paar Hobbykreuzungen mitzunehmen, viele Geocacher sind ja bekanntlich gerne draussen, also bietet man natürlich auch Outdoorüberlebenskram an (inklusive Handwärmer, für die ganz harten Kerle). Besonders hervorheben muss ich hier auf jedenfall noch das Geocaching Explorer‘s Tool, eine Art klappbares Fernglas inklusive Kompass. Für nicht mal 5 Dollar. Wahrscheinlich mehr ein Handschmeichler.
Inwieweit sich da grosse Gewinnmargen ergeben, schliesslich ist Groundspeak ja nur Einzelhändler, bleibt der Spekulation offen. Für mich machen die Preise gefühlt einen recht „soliden“, wenn nicht gar hohen Eindruck. Vieles wird gelabelt verkauft, sprich mit Geocaching Texten bedruckt. Sachen wie ein PETling Logbuch für 4 Dollar (ja, eins! In Zahlen: 1!) scheinen diesen Eindruck zu bestätigen.
Recht neu in Sortiment sind modifizierte Lego Steine. Der ein oder andere Leser ist ja Fan und wird es deshalb kennen. Diese Klemmbausteine sind ja nicht mehr so richtig patentiert geschützt und es gibt viele Mitbewerber auf dem Markt. So gibt es Firmen, die, wenn man denn die entsprechende Menge abnimmt, diese Bausteine bedrucken und so modifizierte Modelle/Sets erstellen. Im Groundspeak Shop hat sich schon eine beachtliche Anzahl von Produkten eingefunden. Bei manchen Sache finde ich den Bezug zwar sehr weit hergeholt (ein Kraken???), bei anderen schlüssig. Beim Set Cache Hunter hätte ich mir gewünscht vielleicht eine grössere Marge in den Shop zu nehmen und den Preis damit ein wenig angenehmer zu gestalten.

Insgesamt erfordert der Aufbau und Unterhalt so eines Shops sicherlich einiges an Aufwand, Kosten und Arbeitskraft. Produkte müssen „erdacht“ mit den Zulieferern ausgehandelt, entsprechend gelabelt werden, Produktfotos erstellt, das Ganze in den Shop eingepflegt werden. Nebenbei laufen noch Rabattaktionen und Ausverkäufe (ohne die ich, ehrlicherweise, da fast nix kaufen würde). Bestellungen gehen ein und müssen bearbeitet werden, versendet, Reklamationen und generell Kundenanfragen bearbeitet. Da steckt also richtig was drin. ABER: Der Shop ist „kontinental“, dass heisst, ausserhalb der USA und Kanada kann man da gar nicht bestellen. Man spart sich also viel Arbeit mit internationalem Versand und Steuern etc. Hier setzt man auf ein System der internationalen Distributoren. Heisst andere Händler können bestellen und dann weiterverkaufen. Ich glaube das spart viel Arbeit für Groundspeak und ermöglicht den Geocachern weltweit indirekt aus dem Shop zu bestellen.
Bei der Qualität der bestellbaren Sachen muss ich über das, was ich bisher wirklich in den Händen hielt, sagen, es war recht durchwachsen. Die Klemmbausteine sind vollkommen in Ordnung, auch Coins kann ich nicht meckern (bis auf diesen einen Lackey Coin, an dessen Scharnier ich mir mal ne Schnittwunde geholt habe). Die Textilien, die ich bisher fühlen konnte fand ich mittelmässig. Dünner Stoff, allerdings stabiler Aufdruck, der auch nach ein paar Wäschen nicht gleich weg war. Enttäuscht bin ich von den hauseigenen „Print-Erzeugnissen“ zu Werbe- und Bildungszwecken. Dünnes Papier, bei manchen ist der Druck versetzt. Und das für DIE Preise. Da dann in Zukunft doch lieber Finger weg. Da sind die Onlinesachen direkt auf der Groundspeak Seite eine wesentlich bessere Quelle. Runterladen, selber drucken so wie gebraucht.

Zweites ABER: Auch wenn das alles nach viel Aufwand und Arbeit und Kosten klingt, rein wirtschaftlich müsste der Shop doch so zu führen sein, dass er als Minimum Plus/Minus Null läuft. Und bei einem Wirtschaftsunternehmen wie Groundspeak kann ich mir nicht vorstellen, dass das Ziel eine grosse dicke Null ist, sondern eher ein schönes Plus. Wie wichtig der Merchandise ist, sieht man vielleicht auch an der aktuellen Stellenausschreibung des Unternehmens, die Hälfte der offenen Stellen ist ganz klar im Shop Bereich angesiedelt.

Notwendigkeit: Nicht Zwingend. Erklärung: Mit viel Arbeit und Ressourcen wird ein Shopsystem betrieben, dass hoffentlich mehr abwirft, als man rein steckt und auch mehr als den „Verkauf eines Lebensgefühls“ darstellt. Man kann durch den Shop Umsatz erwirtschaften, der das Betreiben der Plattform geocaching.com unterstützt. Ob diese finanzielle Säule dringend notwendig ist, oder man den Laden auch so finanziert bekommt, ist die Frage aller Fragen.

Hier geht es (ab morgen) zum nächsten Artikel über den Trackables.

Dieser Beitrag ist Teil einer Artikelserie, die sich mit den “Geschäftsbereichen” von Groundspeak bzw geocaching.com beschäftigt. Die Hauptübersicht und einleitende Worte nach dem Wieso, Weshalb und Warum findest du hier.